IT Support Engineer (Onsite, Bali)
Bergabunglah dengan Shadow Office Solutions, Inc. sebagai IT Support Engineer di Bali! Kami mencari seorang profesional yang ahli untuk memberikan dukungan IT tingkat lanjut untuk infrastruktur cloud kami, Microsoft 365, dan sistem enterprise. Di posisi ini, Anda akan memastikan operasional IT berjalan lancar dan mendukung tim kami dalam mencapai tujuan bisnis.
Shadow Office Solutions, Inc. adalah perusahaan yang berfokus pada solusi kantor virtual dan dukungan IT. Kami telah membantu banyak perusahaan dalam mengelola infrastruktur IT mereka dengan efisien. Di Bali, kami memiliki tim yang solid dan siap untuk memberikan dukungan terbaik. Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan alat, mulai dari monitoring jaringan hingga troubleshooting masalah kompleks.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan tingkat 1 dan tingkat 2 untuk infrastruktur cloud, Microsoft 365, dan sistem enterprise.
- Melakukan pemeliharaan rutin dan pemecahan masalah untuk server, jaringan, dan perangkat keras.
- Mengelola dan memantau kinerja sistem dengan menggunakan alat seperti Nagios, Zabbix, dan Splunk.
- Membantu dalam implementasi dan konfigurasi perangkat lunak baru.
- Menyediakan dokumentasi lengkap untuk proses dan prosedur dukungan IT.
- Bekerja sama dengan tim pengembangan untuk memastikan integrasi sistem berjalan lancar.
- Mengikuti dan menerapkan standar keamanan informasi dan praktik terbaik.
- Memberikan laporan berkala kepada manajemen tentang status dukungan IT dan rekomendasi perbaikan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai IT Support Engineer atau posisi serupa.
- Pengalaman dengan infrastruktur cloud (AWS, Azure, atau Google Cloud).
- Pengalaman dengan Microsoft 365 dan sistem enterprise seperti Active Directory, Exchange, dan SharePoint.
- Penguasaan alat monitoring dan pemecahan masalah seperti Nagios, Zabbix, dan Splunk.
- Pengalaman dengan scripting (Python, PowerShell, atau Bash).
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau MCSA sangat diharapkan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim yang kuat.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang